Actualités

Première application mobile proposée par Ciprés Assurances

avril 11, 2015
MyCIPRÉS est disponible sur l'Appstore et sur Google Play. MyCIPRÉS est disponible sur l’Appstore et sur Google Play.

Le courtier grossiste Ciprés Assurances propose MyCIPRÉS, une application mobile qui permet notamment de dématérialiser les demandes de remboursements.  

C’est une nouvelle innovation dans le monde de l’assurance. Ciprés Assurances annonce le lancement de MyCIPRÉS, compatible iPhone et Android, pour ses assurés bénéficiant d’une complémentaire santé. Cette première application mobile proposée par le courtier grossiste permet notamment d’envoyer des demandes de remboursements ou encore de géocaliser les professionnels de santé pratiquant le tiers payant.

Déjà plus de 4 000 téléchargements

« Près de 30 millions de personnes sont mobinautes en France, on ne peut pas passer à côté de ces nouveaux usages ! MyCIPRÉS doit fidéliser le client final et fluidifier la gestion », explique Fanny Gilbert, directrice marketing et communication de Ciprés Assurances. Au travers de cette application, l’assuré pourra faire des demandes de remboursements ou de prise en charge hospitalières rien qu’en prenant en photo les pièces justificatives. Et avec le service alerte, il recevra une notification à chaque remboursement et connaitra les transferts réalisés sur son compte bancaire. Disponible depuis fin février en téléchargement sur l’AppStore et sur Google Play, MyCIPRÉS a déjà enregistré plus de 4 000 téléchargements. 


L’Argus de l’Assurance – Acteurs

La généralisation du tiers-payant adoptée à l’Assemblée nationale

avril 10, 2015

–  jeudi 9 avril 2015 15:59

La généralisation du tiers-payant est en bonne voie. L’Assemblée nationale a adopté jeudi 9 avril 2015 cette mesure phare du projet de loi de modernisation du système de santé. La généralisation du tiers-payant avait fait l’objet d’une forte contestation de la part de certains médecins généralistes en ce début d’année. La Confédération des Syndicats Médicaux Français (CSMF) craignait, entre autres, que cela donne « tout pouvoir aux payeurs (assurance maladie et complémentaire santé) sur les patients et les médecins ».

Le tiers-payant permet actuellement à certains patients qui en ont besoin de ne plus avoir à avancer les frais de consultation, le médecin étant directement remboursé par la Sécurité sociale et la complémentaire santé. Or l’article 18 du texte généralise ce dispositif à l’ensemble des particuliers. En d’autres termes, il sera désormais possible d’aller consulter son médecin sans avancer d’argent. Pour rappel, le tiers-payant s’applique déjà en pharmacie lors de la délivrance de médicaments.

Cette mesure s’inscrit dans une démarche globale d’amélioration de l’accès aux soins engagée par le gouvernement, aux côtés de la refonte du dispositif d’aide à la complémentaire santé (ACS) et de la mise en place de nouvelles obligations des mutuelles responsables. La généralisation se fera en plusieurs temps. Les bénéficiaires de la couverture maladie universelle complémentaire y ont déjà droit. Dès juillet 2015, le dispositif sera étendu aux patients qui bénéficient de l’ACS. Pour les autres assurés, la mesure n’entrera vigueur qu’à partir de 2017.

A lire aussi :
Tiers payant généralisé : 54% des Français favorables
Payer en pièces jaunes pour répliquer à la grève de la carte Vitale

 


Tout Sur L Assurance

Besoin d’humain…

avril 09, 2015

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Besoin d’humain…

Publié le 09 avril 2015 à 00h 00

Neuf Français sur dix veulent avoir un contact direct avec leur assureur. Une étude Opinion Way pour L’Argus démontre l’urgence, à l’heure du numérique, de faire rimer innovation et relation client. Surpris. Tel est, de prime abord, le sentiment des acteurs de l’assurance à la lecture des résultats de notre sondage (1). Puis, après réflexion, ils sont plutôt intéressés, voire soulagés de ressentir encore chez les Français ce fort besoin de relations humaines lorsqu’il s’agit de « parler assurance ». Et les chiffres avancés par Opinion Way sont suffisamment tranchés pour interpeller le marché : 38 % de nos compatriotes estiment qu’un contact humain est « très important » – score qui monte à 47 % pour les 50 ans et plus – et 51 % le qualifient d’« important ». Ce qui donne un total de 89 %, avec des pointes à 94 % chez les plus de 65 ans, dans le Nord-Ouest et chez tous les détenteurs de plus de cinq produits d’assurance. Se concentrer sur le conseil avant la souscription « Le consommateur veut souscrire un contrat d’assurance quand il veut, là où il est, rappelle Richard Restuccia, président du Syndicat méditerranéen des courtiers en assurances et réassurance (SMCAR), président délégué de la Chambre syndicale des courtiers en…

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L’Argus de l’Assurance – Acteurs

Le courtier Alptis propose trois nouvelles offres en santé

avril 08, 2015

Le courtier grossiste Alptis rénove sa gamme santé. Ses trois nouvelles offres – particulier, entreprises et travailleurs idnépendants –  intègrent la nouvelle réglementation des contrats responsables et la généralisation de la complémentaire santé à tous les salariés.

Dans un contexte de mise en place du nouveau contrat responsable (depuis le 1er avril dernier) et de généralisation de la complémentaire santé (au 1er janvier 2016), le courtier grossiste Alptis renouvelle une large partie de son offre, en lançant trois nouvelles garanties. La première solution, baptisée Santé Plurielle, est une complémentaire santé individuelle qui propose 6 niveaux possibles de prestations. Alptis propose également 3 renforts optionnels, afin de personnaliser les couvertures de chacun selon ses attentes, ainsi qu’une protection juridique santé.

Des niveaux de couverture responsables

Avec sa deuxième solution à destination des entreprises, Ligne Santé collective, Alptis prend en compte notamment la mise en œuvre des nouveaux contrats responsables et la généralisation de la complémentaire santé à tous les salariés avec 6 niveaux de couverture proposés,pour le socle obligatoire, le premier niveau correspondant au minimum obligatoire, à savoir le panier de soins ANI. L’offre comporte également 2 “packs optionnels”  – pharmacie à 100% et médecines douces – qui peuvent être souscrits collectivement par l’entreprise ou de manière facultative par les salariés, ainsi que deux surcomplémentaires individuelles l’une concernant l’optique et le dentaire, l’autre les frais médicaux. Cette offre comprend un ensemble de services associés, comme la télétransmission santé (remboursements en 24h), le tiers-payant santé ou encore l’accès à un espace adhérent personnel pour chaque salarié.

Des innovations pour les TNS

Enfin, Alptis profite de la refonte partielle de sa gamme pour apporter une série d’aménagements qualitatifs à son offre Solutions Professions Indépendantes. Dans cette nouvelle version (V3), un certain nombre d’innovations voient le jour : le relèvement de l’âge possible pour une adhésion (de 55 à 60 ans), la prise en charge dès le 1er jour en cas d’intervention chirurgicale et sans aucune condition de durée de l’hospitalisation, et la prise en charge de l’hospitalisation à domicile. 


L’Argus de l’Assurance – Acteurs

Assurance vie en ligne : les internautes motivés mais déçus par les assureurs (Etude Yuséo)

avril 07, 2015
40% des internautes se disent prêts à gérer intégralement leur contrat en ligne 40% des internautes se disent prêts à gérer intégralement leur contrat en ligne
DR

Plus d’un tiers des internautes sondés par Yuseo sont prêts à souscrire un contrat d’assurance vie en ligne. Mais les sites Internet ne sont pas à la hauteur de leurs attentes.

BforBank, Fortuneo et Generali, champions de l’assurance vie en ligne. Tel est le palmarès qui ressort de la dernière étude Yuséo, cabinet d’études spécialisé dans l’ergonomie des sites. Ainsi, parmi une dizaine de sites testés (1) par 6 700 internautes, ces trois enseignes remportent la note de 6,5/10 en matière de satisfaction générale de navigation, alors qu’Alta Profits termine dernier, avec 4,8/10.

En revanche, le cabinet indique que la totalité des sites testés obtiennent des scores négatifs en matière de Navigation Impact Measure, indicateur qui permet de mesurer l’impact de la navigation sur l’image des sites. Des résultats qui supposent que les assureurs vie en ligne peinent à répondre aux attentes des internautes.

Pouvoir comparer librement les contrats d’assurance vie

Pourtant, ces derniers ne boudent pas l’assurance vie en ligne pour autant, 43% des sondés indiquant être motivés par la possibilité de pouvoir comparer librement les différents contrats. Egalement, 38% des internautes pensent que l’absence de pression commerciale au moment du choix du contrat d’assurance est un atout, et 36% préfèrent souscrire en ligne pour gagner du temps.

Cela dit, s’ils sont motivés pour souscrire en ligne, la relation avec un conseiller reste plébiscitée par les personnes interrogées, même si 40% des sondés se disent prêts à gérer intégralement leur contrat en ligne.

(1) Alta Profits, Assurance vie, B for Bank, Bourse Direct, Boursorama, Fortuneo, Generali, ING Direct, Linxea et Monabanq.


L’Argus de l’Assurance – Acteurs