Convaincu de la pertinence du contact avec le terrain et fraîchement recruté par la Réunion des organismes d’assurance mutuelle (Roam) dont il est le nouveau délégué général, cet Orléanais pragmatique veut reconnecter l’organisme avec ses adhérents, et «écrire un nouveau chapitre en dressant un bilan des pratiques gagnantes de ce qui est perfectible».
Découvrez le portrait de Mikaël Maslé, à retrouver dans l’Argus de l’assurance du 16 janvier.
Ludovic Subran, chef économiste d’Euler Hermes, dresse un bilan économique de l’année 2014 rapide et accessible, non sans pointer les indicateurs à suivre pour mieux guider les orientations stratégiques.
Découvrez notre diaporama issu de l‘interview de Ludovic Subran, à retrouver dans l’Argus du 16 janvier.
Au sujet de l’économie mondiale en 2014 : «Du côté économique, la bonne nouvelle vient de la maîtrise des risques systémiques des banques. Enfin, les marges vont mieux, le financement des ménages aussi, tandis que le désendettement s’opère petit à petit. Tout cela va dans le bon sens.» – © © Raphael Dautigny
«L’Europe a été très occupée à se stabiliser, au risque d’oublier que le monde tourne pendant ce temps-là. Cet isolationnisme conduit le reste du monde à se déshabituer de l’Europe qui, petit à petit, ne les intéresse plus. Cet égocentrisme nous entraîne vers une harmonisation assez dogmatique plutôt que de mettre en avant les différences positives et d’en tirer parti.» – © © Raphael Dautigny
«Il y a une forte dimension d’économie politique qui énonce parfois de bonnes idées, comme le pacte de responsabilité. Mais la mise en oeuvre nous ramène parfois à de vieux débats qui laissent supposer qu’en France, entre la maintenance et le projet, nous sommes plus sur la maintenance et moins sur le projet.» – © © Raphael Dautigny
«Selon moi, les conditions de financement de la France sont loin d’être catastrophiques. Mais la reprise ne va pas aligner les étoiles, en particulier parce que Solvabilité 2 et Bâle 3, donc la régulation mondiale, créent un attentisme qui freine la reprise.» – © © Raphael Dautigny
Au sujet des indicateurs à suivre dans l’assurance : «Les ventes de détail et les enquêtes sur les investissements. Elles permettent de savoir si les coûts d’acquisition peuvent être rentabilisés. Il faut regarder les défaillances d’entreprises, qui devraient se stabiliser, tout en restant à un niveau record.» – © © Raphael Dautigny
– mercredi 7 janvier 2015 08:36
Les principaux syndicats de médecins ont entamé en ce début d’année 2015 une vague de boycott des cartes Vitales qui pourrait être lourde de conséquences pour les patients. Ils protestent contre le projet de loi de santé porté par Marisol Touraine qui prévoit la généralisation du tiers payant pour les consultations de généralistes.
Qui va payer les pots cassés ? Les médecins généralistes protestent depuis le 23 décembre 2014 contre la généralisation du tiers payant inscrite dans le projet de loi sur la santé, présenté en octobre dernier par la ministre de la Santé Marisol Touraine. Sous l’impulsion des syndicats représentatifs des médecins libéraux, la mobilisation a pris la forme d’un boycott des télétransmissions depuis le 2 janvier 2015. Concrètement, cela signifie que les médecins généralistes n’acceptent plus la carte vitale de leurs patients et leur fournissent à la place une feuille de soins. Sauf pour les patients aux revenus modestes qui ont des difficultés à avancer leurs soins de leur poche, les médecins agissant au cas par cas. Les médecins veulent ainsi contourner le système du tiers-payant, qui permet au patient de ne pas avancer d’argent pour payer sa consultation, celle-ci étant directement prise en charge par l’Assurance maladie. Conséquence de ce mouvement de grève : des délais de remboursement plus longs qu’avec la carte Vitale.
Combien de temps les assurés vont-ils devoir attendre pour être remboursés ? Le nombre d’agents chargés de traiter les feuilles de soins papier a été « divisé par 10 » depuis la mise en place de la carte Vitale en 1998. La Caisse nationale d’assurance maladie (Cnam) estime qu’« une action visant à revenir, même ponctuellement, à des transmissions papier se traduirait donc par un allongement de plusieurs semaines –potentiellement de deux mois – des délais de remboursement ». La seule conséquence serait donc, selon la Sécurité sociale, de « pénaliser directement les assurés », ceux-ci devant à nouveau avancer leurs frais de leur consultation et attendre le remboursement pendant plusieurs semaines.
Le but du boycott des médecins est de « saturer les services de l’assurance maladie en leur compliquant la tâche et en renouant avec les formulaires papiers », précise la Confédération des Syndicats Médicaux Français (CSMF) dans un communiqué. L’objectif final est de faire pression sur le gouvernement. Les grévistes contestent la généralisation du tiers payant, qui pourrait donner « tout pouvoir aux payeurs (assurance maladie et complémentaire santé) sur les patients et les médecins ».
De son côté, la Sécurité sociale rappelle également que la généralisation du tiers payant est un « engagement pris par les principaux syndicats représentatifs des médecins libéraux (CSMF, MG, SML) » et que le dispositif a déjà permis de « réduire sensiblement les délais moyens de remboursement », passant de deux semaines pour le traitement des feuilles de soin papier à 3 jours par voie électronique.
Marisol Touraine, invitée mardi 6 janvier 2015 sur BFM TV, a réaffirmé que la généralisation du tiers payant ferait bien partie du projet de loi de santé car il en est « un élément fondamental ». « C‘est une avancée, […] un élément soutenu par les associations de patients, par les associations de consommateurs, par les organisations syndicales », a-t-elle réaffirmé. Le texte devrait être discuté en avril prochain à l’Assemblée nationale. « D’ici 2017, le tiers payant sera étendu à tous les assurés », avait annoncé la ministre de la Santé lors de la présentation des grandes orientations du projet de loi.
François Hollande a de son côté promis aux médecins, lors de son passage sur France Inter le 5 janvier 2015, qu’en cas de généralisation du tiers payant, les services de l’Assurance maladie seront « plus efficaces » dans le traitement des remboursements.
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– mardi 13 janvier 2015 11:51
Selon un baromètre diffusé par le courtier en ligne Cmonassurance.com, les e-assurés privilégient de plus en plus les contrats bas de gamme, moins coûteux, pour leur complémentaire santé. Près de 16% des retraités ont souscrit une assurance santé en ligne, préférant miser sur la qualité.
Qui sont ces Français qui plébiscitent Internet pour leur complémentaire santé ? C’est l’objet du baromètre réalisé par le courtier en assurance en ligne Cmonassurance.com sur le profil type de l’e-assuré en santé diffusé le 9 janvier 2015.
En résumé, plus de la moitié des e-assurés recherchant une complémentaire santé sur Internet ont moins de 40 ans, sont employés (33%), résident en Ile-de-France (24%) et s’assurent seul (55%). Près de 90% d’entre eux sont affiliés au régime de la Sécurité sociale.
Fait nouveau : de plus en plus d’assurés (56% contre 44% en 2012) se dirigent vers des contrats d’entrée de gamme, moins riches en garanties, faute de moyens. Alors que le milieu de gamme était encore privilégié en 2012. Seuls 8% des interrogés se tournent encore vers des produits haut de gamme. « Cette tendance s’explique par le fait que les individus recherchent avant tout une complémentaire à un prix abordable sans forcément tenir compte de leurs réels besoins », note l’étude. Conséquence : 7 assurés sur 10 dépensent entre 0 et 100 euros par mois pour leur complémentaire santé.
Mais il n’y a pas que les jeunes actifs qui aiment surfer. Près de 16% des internautes en quête d’une complémentaire santé sont des retraités, contre 11% en 2012. « La sortie des assurés des contrats de groupe au moment de la retraite explique cette montée en puissance, doublée par une appétence plus forte pour le média web », juge Cmonassurance.com. L’étude pointe par ailleurs que près de la moitié des seniors à la recherche d’une complémentaire santé ont moins de 65 ans mais sont retraités (76%). La majorité d’entre eux vit dans le Sud-Est de la France (23%) en Provence-Alpes Côte d’Azur et en Rhône-Alpes et est affilié au régime de la Sécurité Sociale (92%).
Contrairement à la majorité des e-assurés, « les seniors présentent un profil plus équilibré. 2 seniors sur 5 s’orientent vers des garanties qui apportent des prestations essentielles. Ils sont 1 sur 4 à rechercher des garanties équilibrées. 1 senior sur 3 privilégie des couvertures santé haut de gamme pour bénéficier de remboursements élevés en cas d’aléas de santé », souligne l’étude. Conséquence : 55% déboursent plus de 100 euros par mois. Parallèlement, les cotisations comprises entre 0 et 50 euros augmentent fortement en 2014 (+15% par rapport à 2012), coïncidant avec « l’apparition sur le marché d’offres de mutuelles réduites à la couverture des dépenses d’hospitalisation seules ».
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Une nouvelle fois, l’Argus de l’assurance met cette année l’innovation à l’honneur, en organisant la 11e édition des Argus d’Or de l’Assurance, le 31 mars 2015. Cet événement récompense et distingue des entreprises et des équipes qui ont innové sur leur cœur de métier à l’occasion d’une soirée exceptionnelle, autour de quelque 350 dirigeants du secteur réunis. Treize trophées seront décernés afin de mettre en lumière le travail des équipes les plus innovantes sur chaque segment d’activité du marché.
Vous avez mis en place en 2014 une stratégie marketing, des initiatives managériales, des campagnes de communication, des usages digitaux, des produits ou des services innovants ? Faites-le savoir en présentant, avant le 13 février 2015, un dossier de candidature et participez à la 11e édition des Argus d’Or. Parce que le secteur de l’assurance accompagne aussi l’innovation par ses financements et ses investissements d’avenir, un nouveau trophée sera décerné lors de cette édition 2015 : le prix de la start-up de l’assurance.
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