2015, année des réorganisations internes dans les sociétés d’assistance. Un peu plus d’un mois après la restructuration des métiers d’Axa assistance, Europ Assistance (groupe Generali) devrait à son tour procéder à des changements profonds dans son organisation, selon nos informations. L’assisteur opterait désormais pour un pilotage vertical à l’échelle mondial de ses quatre activités clés : automobile, voyage, famille–domicile, santé.

Une source proche du dossier a indiqué à l’Argus de l’assurance que ces quatre lignes de métiers seraient placées, au niveau groupe, sous la responsabilité de Pierre Brigadeau, actuel PDG pour l’Europe et l’Irlande de Cunningham Lindsey, société d’expertise en dommages aux biens. Il serait recruté en qualité de directeur des ventes et du marketing.

Renouer avec la croissance

«Cette évolution ne serait qu’une première étape», confie cette même source. Depuis sa nomination à la direction générale d’Europ Assistance le 9 septembre 2014 en remplacement de Martin Vial, Antoine Parisi s’active en coulisses à la préparation d’un plan stratégique permettant au groupe de gagner en agilité pour saisir des opportunités sur les marchés à fort potentiel de croissance à l’instar de l’Asie et en dehors de son cœur de métier (care services).

Europ Assistance, qui réalise aujourd’hui 75% de son chiffre d’affaires en dehors de la France, est implanté dans 33 pays pour 300 millions de personnes couvertes. Le numéro deux mondial de l’assistance a enregistré en 2013 un chiffre d’affaires de 1,473 Md€ (-3%), dont 48% en automobile, 28% en voyage et 12% en santé, pour un résultat net de 84 M€ (+50%).