Les personnes âgées et autres populations éligibles au logement social hébergées dans les résidences «Les Maisons de Marianne» bénéficient, dans le cadre de leur contrat de location, d’un service de dépannage, une prestation réalisée par Axa Assistance. Ce service sur mesure a été élaboré avec l’appui de Bruno Mazuras, agent général Axa à Poissy. «Le concepteur des «Maisons de Marianne» est un de mes clients de longue date. Je l’ai accompagné, en partenariat avec Axa Assistance, dans la conception d’une offre destinées à faciliter la vie des résidents», explique l’agent général.

Le service vise à répondre aux besoins spécifiques des personnes âgées ou en perte d’autonomie qui peuvent être confrontées à des abus de la part de certains prestataires ou, qui par manque de moyens, conservent parfois des équipements défectueux qui peuvent s’avérer dangereux.

Dépannage, assistance et conseil

Le service de dépannage pris en charge par Marianne Développement, le constructeur immobilier à l’origine des «Maisons de Marianne», est accessible à partir d’un numéro unique. Il couvre les réparations concernant le logement en tant que tel ainsi que les équipements de moins de huit ans appartenant aux locataires. «En cas de matériel plus ancien, le service d’assistance aiguillera les résidents vers des prestataires agréés Axa ou les conseillera sur les devis qui leur auront été proposés», explique Bruno Mazuras.

Dans le cadre de ce partenariat, les locataires ont également la possibilité de souscrire un contrat multirisque habitation ou une garantie accident de la vie à des tarifs préférentiels. Deux résidences intergénérationnelles «Maison de Marianne» sont déjà en service en Ile-de-France, et plusieurs autres sites sont en cours de construction ou en phase d’étude.