Étiquette : client
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Rapport 2020 : L’ACPR met en avant la protection du client
Malgré la résilience et la stabilité dont le marché financier a fait preuve durant la crise sanitaire, l’ACPR a exercé une vigilance particulière à l’égard des risques de fraudes ou d’escroqueries durant l’année 2020. L’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution a publié, le 28 mai, son bilan annuel pour l’année 2020. Risque cyber, démarchage…
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Cercle LAB : Retour sur la 3e réunion du club Marketing & Relation Client [2018/2019]
Vendredi 14 juin se tenait la troisième réunion du Club Marketing & Relation Client du Cercle LAB. Parrainée par Patricia Lacoste, PDG du groupe Prévoir, ce dernier rendez-vous de la saison 2018/2019 a été l’occasion de poursuivre les réflexions autour de la thématique fil rouge qui a animée cette réunion tout au long de l’année…
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“Améliorer l’expérience client” …
"Améliorer l'expérience client" https://t.co/VpWRdC3eWy — GS WTW Affinity (@GrasSavoyeARS) January 6, 2017 Source by GS WTW Affinity Lire la suite ici : “Améliorer l’expérience client” … (source : News Assurances Pro – Media Indépendant des assureurs, mutuelles et institutions de prévoyance) News Assurances Pro
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Étude Argus/SFS : Une relation client à renforcer en construction
Si la France est le premier marché mondial de l’assurance construction en termes de primes (2,5 Md€ en 2016), assureurs et courtiers ont encore des progrès à faire pour satisfaire les professionnels du bâtiment. Lire l’article L’Argus de l’Assurance – Acteurs
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Maif remporte le 13ème podium de la relation client 2017
Parmi 22 assureurs évalués par leurs propres clients, la mutuelle niortaise se hisse, une fois de plus depuis 13 ans, sur le podium de la relation client 2017 dans la catégorie assurance. Son directeur général, Pascal Demurger, entend maintenir sa position dans les années à venir, en « creusant l’écart ». Lire l’article L’Argus de…