Étiquette : lab’
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Cercle LAB : Retour sur le 1er club épargne/retraite [2019-2020]
Jeudi 17 octobre s’est tenue la première réunion du club épargne/retraite en présence de son parrain, Jean-François Lequoy, directeur général de Natixis Assurances et de son expert, Serge Moreno, directeur marketing épargne et clientèle patrimoniale chez AG2R La Mondiale. Il fut largement question des taux négatifs. Le monde de l’assurance et plus particulièrement le monde…
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Cercle LAB : Retour sur la 2e réunion du club prévoyance
Le 13 mars, le club prévoyance du Cercle LAB s’est réuni pour la deuxième fois autour du thème « La réponse des assureurs face à l’augmentation des arrêts de travail ». Anne-Sophie Godon, directrice innovation de Malakoff Médéric Humanis, et Virginie Femery, directrice santé et prévention du groupe Vyv, ont présenté leurs stratégies perspectives et leurs visions…
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Cercle LAB : Retour sur la 2e réunion du club RH
Le 13 décembre, le club RH du Cercle LAB s’est réuni autour du sujet de la transformation des métiers de la relation client, avec une présentation commune de Norbert Girard, secrétaire général de l’Observatoire sur l’Evolution des Métiers de l’Assurance (OEMA) et Marc Phalippou, responsable de la voix du client de MMA. Cliquer pour visualiser…
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Cercle LAB : Retour sur la 1e réunion du club prévoyance
Le 19 novembre, le club prévoyance du Cercle LAB s’est réuni pour la première fois autour du sujet de la maîtrise des arrêts de travail, en présence de Philippe Dabat, directeur général délégué d’AG2R La Mondiale. Cliquer pour visualiser le diaporama. Philippe Dabat, parrain du club prévoyance, a donné le coup d’envoi de ce groupe…
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Gestion de sinistres : Natixis tire les (bonnes) conclusions de son lab’
Lancé en octobre 2015, le laboratoire de nouvelle gestion des sinistres du bancassureur était une expérimentation sur de nouveaux traitements des assurés autos et habitation. Résultat : le taux d’appels, d’intéraction entrante par dossier ou encore de réclamation a considérablement diminué. Lire l’article L’Argus de l’Assurance – Acteurs