Mondial

Cinq assureurs s’invitent au Mondial de l’Automobile 2014

Le Mondial de l’Automobile ouvrira officiellement ses portes au public, du 4 au 19 octobre, à Paris, Porte de Versailles. Plus d’un million de visiteurs devraient se bousculer pour admirer les quelque 80 nouveautés proposées par les constructeurs.

Après deux ans d’absence, le Mondial de l’automobile revient à Paris, Porte de Versailles, du 4 au 19 octobre prochain. Objectif : conserver son rang de premier salon mondial de l’automobile, avec plus d’1,2 million de visiteurs, loin devant les salons de Tokyo (902 000) et Francfort (880 000). Parmi les 265 exposants présents pour l’évènement, dont 180 sont français, cinq sociétés d’assurances tiendront un stand : Allianz (3 millions de véhicules assurés en France en 2013), Macif (5 millions), Matmut (2,8 millions), Maaf (3,8 millions) ainsi que Groupama (3,9 millions), dont il s’agit de la première participation. Soit un peu moins de la moitié du marché total de l’assurance automobile en France (en nombre de contrats en portefeuille).

Hausse des immatriculations

Cette nouvelle édition du salon de l’automobile intervient dans un contexte de reprise du marché français. La preuve : sur les six premiers mois de l’année, le nombre d’immatriculations des véhicules légers neufs (particuliers et véhicules utilitaires) a enregistré une croissance de 2,7% par rapport à la même période l’an passé, à 1 149 572, dont 667 000 pour les seuls groupes français (+7,9%), soit un taux de pénétration de 58,1%.

Même constat s’agissant du marché des véhicules d’occasions, avec 3,088 millions d’immatriculations enregistrées au premier semestre 2014, soit une hausse de 1,3%. Dans le détail, plus de la moitié des immatriculations neuves ont concerné des véhicules rangés dans la catégorie des «économiques», contre 30% pour les gammes dites «moyennes» et 4% seulement pour les véhicules «supérieurs».

A l’arrivée, le périmètre du parc automobile français a continué de croître entre le 1er janvier 2013 (37,51 millions de véhicules légers) et le 1er janvier 2014 (37,58 millions).

Le diesel reste tout puissant mais sa part régresse

Entre 2013 et 2014, les Français ont légèrement tourné le dos à la motorisation diesel si l’on en croit les derniers chiffres : 65% des immatriculations de véhicules neufs appartiennent à la catégorie des diesels, contre 68,67% au premier semestre 2013. Un glissement qui profite surtout à la motorisation essence, dont la part dans les immatriculations passe de 28,17% à 31,93% au détriment des énergies alternatives (hybrides, électricité), qui pèsent 2,69% des ventes, contre 2,98% au premier semestre 2013.

L’assurance, 4e poste dans le budget annuel de l’automobiliste

Si l’achat du véhicule pèse toujours entre 41% et 44% du budget annuel de l’automobiliste, l’assurance occupe le quatrième poste de dépenses, entre 10% et 11% du budget total, selon les données de l’Automobile club association (ACA). L’entretien (entre 12% et 20%) et le carburant (entre 11% et 13%) occupent respectivement les deuxième et troisième postes de dépenses.


L’Argus de l’Assurance – Acteurs

Eté 2014 : Mondial Assistance a secouru 752 900 personnes

Mondial Assistance (Allianz) a dressé le bilan estival des demandes d’assistance des Français. Ainsi, entre le 1er juillet et le 31 août, 752 900 personnes ont été assistées, tous secteurs confondus, contre 797 000 à la même période l’an dernier.

Activité automobile soutenue en France

L’activité assistance automobile est restée soutenue en France et à l’étranger. Dix départements français ont concentré 25% des dossiers d’assistance au premier rang desquels le Var (4 484 dossiers), la Loire-Atlantique (4 426 dossiers) et le Nord (4 342 dossiers). A l’étranger, pour la quatrième année consécutive, l’Espagne arrive en tête des demandes d’assistance, avec 2 381 dossiers, et représente à elle seule 32% de l’activité automobile à l’étranger durant la saison.

L’assistance médicale en majorité vers l’étranger

L’assistance médicale poursuit sa progression, avec 7486 dossiers médicaux ouverts sur les deux mois d’été, soit +4% par rapport à 2013. L’assisteur indique avoir procédé à 118 rapatriements médicalisés par avion. Dix pays ont concentré 55% des dossiers d’assistance médicale, dont les Etats-Unis (353 dossiers), l’Espagne (331), la Turquie (300) et le Maroc (256).


L’Argus de l’Assurance – Acteurs

Mondial Assistance plébiscité par les agences de voyage

Le baromètre de satisfaction des agents de voyages 2013, réalisé par Tour Hebdo et le cabinet Invescomm, a placé, pour la deuxième année consécutive, Mondial Assistance (Allianz) en tête de liste du classement pour la catégorie Assureurs.

Dans cette cinquième édition, l’enquête a été réalisée auprès de 1 638 vendeurs de voyage, qu’ils soient dans un réseau de distribution ou indépendants. Il a été demandé aux répondants de sélectionner les cinq opérateurs avec lesquels ils ont respectivement traité le plus de dossiers en 2013 et de mesurer leur degré de satisfaction, en allant de «très satisfait» (10/10) à «pas du tout satisfait» (0/10).

Des assisteurs encore trop chers pour les agences

Mondial Assistance figurait dans un panel aux côtés d’autres assureurs tels qu’Europ Assistance, Axa Assistance, April Assistance, AVI ou encore Mapfre Assistance/l’Européenne d’Assurances Voyages.

Mapfre Assistance a obtenu la meilleure note sur l’item de la satisfaction client. La gestion trop longue des dossiers reste le grief le plus fréquemment cité dans les commentaires des agences de voyages. Néanmoins, côté politique tarifaire, les assisteurs sont encore perçus comme trop chers par les distributeurs avec une note moyenne de 5,5/10.


L’Argus de l’Assurance – Acteurs

Mondial de l’automobile : Macif lance un taux de crédit à 2,05%

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L’Argus de l’Assurance – Acteurs

Assurance : la France est au 4e rang mondial

FFSA.fr – Secteur Assurance