Personnes en copie des e-mails

Sur chaque compte utilisateur, et notamment ceux des apporteurs, on peut désormais indiquer des personnes qui doivent être en copie des e-mails envoyés par Smalltox. C’est particulièrement pratique pour gérer les hiérarchies ou les assistants:

• Un commercial « junior » pourra être suivi de façon plus précise par son manager alors que celui-ci ne voudra pas être en copie des devis envoyés par ses commerciaux « seniors »;
• Un courtier pourra vouloir que son assistant(e) puisse recevoir les copies des e-mails commerciaux qu’il envoie à ses clients pour suivi, relance ou classement.

Adresses e-mails commerciales, gestion et comptables

Désormais les e-mails liés à un compte utilisateur sont de 3 types:

• L’e-mail commercial: Celui qui envoie et reçoit les e-mails commerciaux (devis, propositions, contrats);
• L’e-mail de gestion (facultatif): Celui qui reçoit les informations de gestion (avenants, impayés, avis d’échéance, etc.);
• L’e-mail comptable (facultatif): Celui qui reçoit les bordereaux.

Et bien sûr dans chacune de ces catégories on peut indiquer plusieurs e-mail qui recevront tous une copie. Si aucun e-mail de gestion ou comptable est indiqué, c’est l’e-mail unique du courtier (commercial) qui reçoit l’intégralité, pour plus de simplicité.

Origine et Adresse de réponse différents

Quand on reçoit un e-mail, celui-ci indique une origine (par exemple l’adresse « générique » d’un site commercial »). Les métadonnées de l’e-mail peuvent contenir une adresse de réponse différente. Ainsi quand on appuiera sur le bouton « Répondre », on enverra par défaut l’e-mail à cette adresse de réponse.

Smalltox exploite cette fonctionnalité sur les devis et projets envoyés par le « site commercial » (origine) . Quand le client appuie sur « Répondre », il écrira en fait à son apporteur (adresse de réponse).