Étiquette : service
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« Allo Mécano », un service d’Axa France qui suscite la grogne des réparateurs automobiles
Avec le service d’évaluation des devis opéré par Axa Assistance et intégré dans ses contrats d’assurance automobile, Axa France s’attire les foudres des professionnels de la réparation. Une de leurs fédérations menace de saisir la DGCCRF. Lire l’article L’Argus de l’Assurance – Acteurs
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April lance un service d’assistance aux salariés
« April for me» est un dispositif qui permet aux salariés confrontés à des difficultés de pouvoir échanger avec des assistantes sociales, voire des psychologues. Lire l’article L’Argus de l’Assurance – Acteurs
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Direct Assurance : avis défavorable du CCE au transfert d’une partie du service client à l’Ile Maurice
Annoncé en février 2015 par la direction de Direct Assurance, le transfert d’une partie des actes de gestion vers un prestataire situé à l’Ile Maurice a reçu un avis défavorable des représentants du personnel, même s’il s’accompagne, pour les salariés concernés à Rennes, par des évolutions de compétences attendues. La nouvelle n’avait pas été bien…
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Direct Assurance (Axa) : une réorganisation du service clients contestée (mise à jour au 20/02/2015)
Direct Assurance, filiale d’Axa, prévoit de faire évoluer les compétences d’une partie de son service clients situé à Rennes et de renforcer les équipes travaillant pour son compte au sein d’une entité du groupe d’assurance basée à l’Ile Maurice. Un projet qui suscite la grogne de la CGT. Le 13 février 2015, Direct Assurance a…