LE SMARTLAB : LABORATOIRE DE RECHERCHE ET D’EXPERIMENTATIONS
Smart LAB – Les réalisations 2020
THINK TANK
- 6 entreprises externes sont venues présenter leurs produits et leurs business models sur des thématiques différentes:
➢ Blockchain
➢ Analyse des flux par l’I.A.
➢ Modèles prédictifs
➢ Détection de fraude par l’I.A.Modèles actuariels par l’I.A.
➢ KYC par l’IA - 2 conférences ont été réalisées par des spécialistes de l’I.A. et de l’innovation en entreprise
3 CALLBOTS
- FONCTIONNALITÉS
Qualifier les appels clients, traiter les demandes clients « automatisables » et déclarer des sinistre Auto - TECHNOLOGIES UTILISÉES
Speech To Text / Natural Language Processing /Machine Learning / Text To Speech
1 MODÈLE PRÉDICTIF
- FONCTIONNALITÉS
Prédire l’attrition client - TECHNOLOGIES UTILISÉES
Machine Learning - RÉSULTAT
Le modèle prédictif d’attrition client a été développé sur les données réelles d’un membre (30 à 40 JH d’une équipe de Data Scientist)
Lire la suite ici : Smart LAB – Les réalisations 2020 (source : News Assurances Pro – Media Indépendant des assureurs, mutuelles et institutions de prévoyance)
